Preguntas frecuentes

Consta de cuatro pasos. Te enviamos un presupuesto, tú lo apruebas y firmamos un acuerdo. Luego envías tu producto y envase a nuestro taller en Hasselt, y nosotros lo envasamos por ti.

El precio depende de tu cantidad, el número de productos diferentes (SKUs) y los servicios que añadas, como el etiquetado o la codificación de lotes. Para una estimación rápida, utiliza nuestra calculadora de presupuestos instantánea: te da un total para todo tu pedido. Para un presupuesto exacto, envíanos un mensaje.

No trabajamos con un mínimo estricto. Nuestra calculadora de presupuestos empieza en 100 unidades, y si quieres probar con menos, una prueba de concepto es el punto de partida.

Sí. Una prueba de concepto cuesta €80 y te permite probar cómo se envasa tu producto antes de comprometerte a una producción completa.

Sí, empezar con una cantidad muy pequeña no es problema. Puedes hacerlo como una prueba de concepto (€80) para ver el resultado antes de realizar un pedido completo.

Planifica aproximadamente una semana. Dependiendo de nuestra carga de trabajo actual, normalmente empezamos tan pronto como llega tu envío.

El 50% se paga al firmar el acuerdo, y el 50% restante una vez completado el envasado. El importe total debe pagarse antes de que se te devuelvan las mercancías.

Polvos y gránulos secos, desde 5 g hasta 1.000 g por unidad, como té, cacao o polvo de café, harinas y chile en polvo.

Sí. Simplemente indícanos qué alérgenos contiene tu producto cuando solicites un presupuesto, para que podamos planificar la producción correctamente.

No, solo envasamos productos alimentarios.

No, no envasamos comida para mascotas.

Cualquier bolsa doypack, siempre que se cierre con sellado por calor.

No. Envasamos el envase que nos suministras, pero no vendemos bolsas doypack nosotros mismos.

Sí. Dos empresas a las que podemos dirigirte son Packiro y Doypacky.eu.

Sí, nuestros socios se encargan de ello. No imprimimos en bolsas nosotros mismos, pero trabajamos con socios que lo hacen. Envíanos tu diseño y la cantidad que necesitas, y nosotros nos encargamos.

Sí, pero solo las latas que vendemos nosotros mismos. Solo podemos cerrar nuestras propias latas.

Sí. Vendemos latas para matcha, y como podemos cerrar nuestras propias latas, podemos llenarlas y cerrarlas por ti.

Sí. Envíanos tus envases junto con tu producto y los llenaremos. La única excepción son las latas: solo podemos cerrar las que vendemos.

Sí a ambas. Podemos empaquetar tus unidades terminadas en cajas, y también podemos proporcionar las cajas.

Sí, en bolsas doypack y en contenedores redondos como latas. Este es un servicio de aplicación: tú suministras las etiquetas y nosotros las colocamos. Leer más sobre nuestro servicio de etiquetado.

Las etiquetas son responsabilidad del cliente. Nosotros las aplicamos, pero no podemos escribir ni comprobar la información legal en ellas, así que asegúrate de que tus etiquetas cumplan con los requisitos del mercado donde vendes.

Sí. Podemos añadir una fecha y un código de lote a tus envases.

Sí. Podemos mezclar polvos y gránulos secos antes de envasar. Ver nuestro servicio de mezclado y combinación.

No. Envasamos y mezclamos los productos tal como llegan, no los procesamos. Moler, triturar, tostar o tamizar debe hacerse antes de que el producto nos llegue.

Tenemos una certificación orgánica (de Certisys) y una autorización AFSCA/FAVV para prestar servicios relacionados con la alimentación. Puedes comprobar nuestra autorización AFSCA/FAVV en el directorio oficial utilizando el número de IVA que aparece al final de esta página.

Sí. Estamos certificados para manipular comida orgánica, por lo que podemos envasar productos orgánicos y mantenerlos completamente trazables.

Sí, los controles de peso forman parte de nuestro proceso de envasado.

No directamente. Las mercancías deben despacharse en aduana en el país donde tienes un número de IVA y EORI, porque Doypacked no puede actuar como importador registrado. Una vez despachadas en aduana, puedes enviárnoslas.

Sí, siempre que el proveedor esté ubicado en la UE.

Enviamos tu pedido reenvasado completo de una vez, a cualquier dirección que elijas. No lo dividimos en envíos individuales.

No. No enviamos mercancías unidad por unidad, por lo que no podemos actuar como un proveedor de logística de terceros (3PL).

No. Como no enviamos unidades individuales, no ofrecemos fulfillment para e-commerce.

Sí, podemos almacenar tus mercancías.

Sí. Puedes dejar tus envases con nosotros hasta la próxima vez que envíes comida para reenvasado.

No. Envasamos lo que nos entregas. El aprovisionamiento y la importación no son servicios que ofrecemos.

Nuestro taller está en Hasselt, Bélgica.

Sí, pero no gratis. Tenemos un servicio de consultoría dedicado para personas que buscan asesoramiento sobre su producto alimentario, y ahí es donde atendemos las llamadas. Reserva una sesión para hablar de ello. La comunicación diaria del proyecto se realiza por correo electrónico.

Para mantener limpias nuestras áreas de trabajo, no es posible visitar el taller.

No firmamos NDAs que conlleven penalizaciones financieras.

No, no ofrecemos un servicio de diseño de envases.