Întrebări frecvente

Sunt patru pași. Vă trimitem o ofertă, o aprobați și semnăm un acord. Apoi expediați produsul și ambalajul la atelierul nostru din Hasselt, iar noi îl ambalăm pentru dumneavoastră.

Prețul depinde de cantitatea dumneavoastră, de numărul de produse diferite (SKU-uri) și de serviciile adăugate, cum ar fi etichetarea sau codarea loturilor. Pentru o estimare rapidă, folosiți calculatorul de ofertă instantanee: vă oferă un total pentru întreaga comandă. Pentru o ofertă exactă, trimiteți-ne un mesaj.

Nu lucrăm cu un minim strict. Calculatorul de ofertă începe de la 100 de unități, iar dacă doriți să testați cu mai puțin, o probă de concept este locul potrivit.

Da. O probă de concept costă 80 € și vă permite să testați cum se ambalează produsul dumneavoastră înainte de a comanda o serie completă.

Da, începerea cu o cantitate mică nu este o problemă. Puteți rula o probă de concept (80 €) pentru a vedea rezultatul înainte de a plasa o comandă completă.

Planificați aproximativ o săptămână. În funcție de volumul de lucru actual, de obicei începem de îndată ce ajunge expedierea dumneavoastră.

50% se datorează la semnarea acordului, iar restul de 50% odată ce ambalarea este finalizată. Suma totală trebuie plătită înainte ca bunurile să vă fie returnate.

Pulberi și granule uscate, de la 5 g la 1.000 g per unitate, cum ar fi ceai, pudră de cacao sau cafea, făinuri și pudră de ardei iute.

Da. Spuneți-ne doar ce alergeni conține produsul dumneavoastră atunci când solicitați o ofertă, astfel încât să putem planifica corect seria.

Nu, ambalăm doar produse alimentare.

Nu, nu ambalăm hrană pentru animale de companie.

Orice pungă cu fund plat, atâta timp cât se închide cu un sigiliu termic.

Nu. Umplem ambalajul pe care îl furnizați, dar nu vindem pungi cu fund plat noi înșine.

Da. Două companii la care vă putem indica sunt Packiro și Doypacky.eu.

Da, partenerii noștri se ocupă de asta. Nu imprimăm pe pungi noi înșine, dar lucrăm cu parteneri care o fac. Trimiteți-ne designul și cantitatea de care aveți nevoie, iar noi ne ocupăm de rest.

Da, dar numai cutiile de tablă pe care le vindem noi înșine. Putem sigila doar cutiile noastre.

Da. Vindem cutii de tablă pentru matcha, iar deoarece putem sigila cutiile noastre, le putem umple și închide pentru dumneavoastră.

Da. Trimiteți-ne containerele împreună cu produsul și le vom umple. Singura excepție sunt cutiile de tablă: putem sigila doar pe cele pe care le vindem.

Da la ambele. Putem ambala unitățile finite în cutii, și vă putem furniza și cutiile.

Da, pe pungi cu fund plat și pe containere rotunde precum cutiile de tablă. Acesta este un serviciu de aplicare: furnizați etichetele și noi le punem. Citiți mai multe despre serviciul nostru de etichetare.

Etichetele sunt responsabilitatea clientului. Le aplicăm, dar nu putem scrie sau verifica informațiile legale de pe ele, așa că vă rugăm să vă asigurați că etichetele îndeplinesc cerințele pieței unde vindeți.

Da. Putem adăuga o dată și un cod de lot pe ambalajele dumneavoastră.

Da. Putem amesteca pulberi și granule uscate înainte de ambalare. Vedeți serviciul nostru de amestecare și mixare.

Nu. Ambalăm și amestecăm produsele așa cum ajung, nu le procesăm. Măcinarea, mărunțirea, prăjirea sau cernerea trebuie să aibă loc înainte ca produsul să ajungă la noi.

Deținem o certificare biologică (de la Certisys) și o autorizație AFSCA/FAVV pentru a furniza servicii legate de alimente. Puteți verifica autorizația AFSCA/FAVV în directorul oficial folosind numărul de TVA de la baza acestei pagini.

Da. Suntem certificați să manipulăm alimente biologice, astfel încât putem ambala produse biologice și le putem menține pe deplin trasabile.

Da, verificările de greutate fac parte din procesul nostru de ambalare.

Nu direct. Bunurile trebuie să treacă prin vamă în țara unde dețineți un număr de TVA și EORI, deoarece Doypacked nu poate acționa ca importator oficial (importer of record). Odată ce au trecut vama, le puteți trimite către noi.

Da, atâta timp cât furnizorul este situat în UE.

Expediem întreaga comandă reambalată într-o singură expediere, către orice adresă alegeți. Nu o împărțim în expedieri individuale.

Nu. Nu expediem bunuri unitate cu unitate, așa că nu putem acționa ca un furnizor de logistică terță parte (3PL).

Nu. Deoarece nu expediem unități individuale, nu oferim servicii de îndeplinire a comenzilor pentru comerț electronic.

Da, putem depozita bunurile dumneavoastră.

Da. Puteți lăsa ambalajul cu noi până la următoarea dată când trimiteți alimente pentru reambalare.

Nu. Ambalăm ceea ce ne livrați. Procurarea și importul nu sunt servicii pe care le oferim.

Atelierul nostru este în Hasselt, Belgia.

Da, dar nu gratuit. Avem un serviciu dedicat de consultanță pentru persoanele care caută sfaturi despre produsul lor alimentar, iar acolo primim convorbirile. Rezervați o sesiune pentru a discuta. Comunicarea zilnică a proiectului rămâne prin email.

Pentru a menține zonele de lucru curate, vizitele la atelier nu sunt posibile.

Nu semnăm acorduri de confidențialitate care implică penalități financiare.

Nu, nu oferim un serviciu de design de ambalaje.